Fehlertoleranz, nein Danke.

Wir versuchen jeden Tag auf´s neue an der "Nullfehlertoleranzgrenze" zu arbeiten. Das bedeutet, wir Dokumentieren jeden einzelnen Arbeits- und Tätigkeitsschrift bis in das kleinste Detail.

Dazu bedienen wir uns modernsten IT Infrastrukturen, und nutzen modernste Software. So sind alle mobilen Dienste beispielsweise mit einem Apple IPad und IPhone ausgerüstet, auf welchem im Echtzeit alle wichtigen Einsatzdetails wie Zeit, Ort und weitere Parameter permanent aktualisiert und gespeichert werden. Unsere Leitstelle weiss zu jeder Zeit, welcher Fahrer/in sich gerade wo aufhält, und wie der Status des Kollegen bzw. der Kollegin ist.

Eine dauerhafte und 256 Bit SSL verschlüsselte LTE / UMTS Verbindung der mobilen Endgeräte zu den Leitstellenrechnern stellt sicher, dass alle Daten in Echtzeit bereitgestellt werden, welche für den Einsatz nötig sind. Gleichzeitig erfasst der Leitstellenrechner automatisch alle Eingaben des Fahrers bzw. der Fahrerin vor Ort, und stellt diese dem Leitstellenoperator unmittelbar zur Verfügung.

Objektschlüssel welche nicht für den regelmäßigen Diensteinsatz des Fahrers oder der Fahrerin benötigt werden, werden gem. DIN 77200 in einem alarmgesicherten Raum in speziell verschlossenen und gesicherten Behältern verwahrt. Diese werden nur im Einsatzfall im 4- Augen Prinizip entnommen, und unmittelbar nach dem Einsatz wieder Verschlossen. Selbstverständlich wird auch dieser Prozess lückenlos elektronisch dokumentiert.

Eine moderne KFZ Flotte (durchschnittlich unter 12 Monate alt) rundet dieses Paket ab.

Auch bei unseren Einsatzfahrzeugen und Einsatzmitteln achten wir auf die ständig fortlaufenden Wartungs- und Pflegeprozesse. Denn funktionssichere Fahrzeuge und Einsatzmittel stellen sicher, dass wir unsere Dienstleistungen rund um die Uhr und bei allen Witterungsbedingungen einwandfrei erbringen können. Weitreichende Wartungsverträge mit unseren KFZ Werkstätten und Lieferanten sichern uns gegen Ausfälle efektiv ab.

Aber alles das wäre nichts, wenn wir nicht größten Wert auf die Gesundheit und den Schutz unserer Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen legen würden.

So stellen wir allen Kollegen und Kolleginnen umfangreiche Persönliche Schutzausrüstungen (PSA) zur Verfügung, welche angefangen von der Wetterfesten Jacke und Hose mit Reflektionsflächen bis hin zu Schutzschuhen und Schutzhelm alles beinhaltet was benötigt wird. All dies wird durch unsere Fachkraft für Arbeitssicherheit regelmäßig geprüft und dokumentiert. Abweichungen in den Sollvorgaben werden nicht toleriert und sofort ausgebessert.